Thực hiện chủ trương của Chính phủ về cải cách hành chính, xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số và các kế hoạch của Sở Nông nghiệp và Môi trường, Chi cục Kiểm lâm tỉnh Lâm Đồng về đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2026–2030, Hạt Kiểm lâm Quảng Phú đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu trong thực hiện nhiệm vụ.

Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực lâm nghiệp, Hạt Kiểm lâm Quảng Phú luôn bố trí công chức trực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đối với những trường hợp người dân chưa quen sử dụng công nghệ thông tin hoặc gặp khó khăn trong quá trình thao tác, cán bộ của đơn vị trực tiếp hướng dẫn từng bước.

Việc tận tình hướng dẫn không chỉ giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác mà còn góp phần nâng cao nhận thức về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành thói quen sử dụng các dịch vụ số trong giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, người dân giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí, hạn chế sử dụng hồ sơ giấy, đồng thời tăng tính công khai, minh bạch trong quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Hạt Kiểm lâm Quảng Phú cũng thường xuyên quán triệt đội ngũ công chức thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm, đổi mới phong cách phục vụ theo phương châm "Chuyên nghiệp – Trách nhiệm – Thân thiện – Hiệu quả". Mỗi cán bộ, công chức đều nêu cao tinh thần phục vụ, hướng dẫn tận tình, giải quyết công việc đúng quy định, không để xảy ra tình trạng gây phiền hà, sách nhiễu đối với tổ chức và công dân khi đến liên hệ công tác.

Trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về công tác cải cách hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ công chức và chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, chuyên nghiệp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực lâm nghiệp.

Ảnh: Công chức Hạt Kiểm lâm Quảng Phú hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trên Hệ thống dịch vụ công giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số tại đơn vị

Nguồn tin: Trương Thị Hiền - Hạt Kiểm lâm Quảng Phú